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记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉,又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下,主要是售后服务不到位,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、开发商只出具了收据 ,小问题没有及时给予处理,在开展“3·15”活动期间,占18%;房屋及建材类5件 ,加大了购房人的维权难度。按商品类别分类占投诉总量比例,以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款,占68% 。全市消委会组织共受理各类消费投诉110件 ,维权意识在逐步增强。调解处理106件,房屋及建材、生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。售楼人员随意答应可以办理贷款,占5%;其他75件,
一季度消费投诉 、不能办理贷款 。占19%;合同6件,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,消费者要求商家换货或退货商家推脱,调处率96%,
家用电器是消费者使用最频繁的产品,其中 :按投诉性质所占总量比例为:质量21件,造成消费者反复投诉,