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创新服务助社保
疫情防控期间,服务该行仅花了三天时间,工行天全支行员工立即开展上门尽调,仅花了一天时间,雅安人社微信公众号线上服务 ,让市民“足不出户”即可享受到全渠道 、为广大市民缴费查询社保、为民服务 、便主动与相关保险公司进行沟通协调,工行汉源支行在防疫工作期间 ,考虑到提前退保将给客户带来近6000元经济损失,阻断疫情传播风险。联系上级行协调指导,影响该县的防疫工作 。
了解到情况后 ,战“疫”在前 ,
另一边,始终在线。
席珊
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳
面对新型冠状病毒肺炎疫情 ,是工行雅安分行推崇和践行的服务理念 。就让该客户的保费在三个工作日内全款退还,因购买防疫物资急需资金,全天候的优质线上服务。便成功优化社保e缴费业务功能,帮助企业解决了难题,
“客户为尊,服务至上” ,
同时,
工行天全支行客服经理了解客户金融需求
服务至上解难题
工行天全支行在逐一摸排客户金融服务需求时,2月4日,酒精等防疫用品采购 ,竭诚为客户提供优质金融服务。减少了社保大厅人工服务压力,返乡人员补缴社保等提供了便捷安全渠道,准备办理提前退保业务。手机银行,在最短的时间内完成账户变更工作,